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什么是AI外呼软件系统?
针对呼入场景设计的语音机器人,基于语音识别、语义理解技术,为用户提供24*365天全天候无间断的呼入服务,
实现自动化、便捷化服务,为企业实现降本增效、提升用户服务效率和质量的目标,实现企业的智能化、信息化升级
高效高质的呼入服务
在接入平台的150家互联网企业中,方正宽带、中公教育、虎扑等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求(详见附件2),小红书、同程艺龙、贝壳找房、去哪儿网等投诉量增长较快,工业和信息化部已督促相关企业改进服务,解决用户反映的问题。(三)不良手机应用与垃圾信息投诉情况电销系统电销系统2022年第三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉3.65万件次,环比上升16.0%,同比上升1.8%。其中,涉及信息安全问题的投诉1.83万件,占比50.1%;涉及个人信息及权限问题的投诉1.46万件,占比40.0%;涉及网络安全问题的投诉0.36万件,占比9.9%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的33款不良手机应用进行了下架处理。
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